予約フォームやオンライン決済まわりの機能について

サイトに予約フォームを設置するかどうかは採用が分かれる部分かと思います。
電話のみ受け付ける、特定のメディアからのみ受け付ける、そもそも予約は受け付けない、など各ホテルの運用状況によっても変わってくるところです。

当テンプレートでは、安くて・早くて・高品質をモットーにしていますので、予約フォームやオンライン決済機能につきましては、必要なホテル様のみの有料オプション機能としてご提供しています。

それではそれぞれ詳しくご紹介します。

予約フォームについて
オンライン決済について
まとめ

予約フォームについて

予約フォームと言っても機能はピンキリで、例えばメールだけ飛んでくれば良いというホテルもあれば、自動で空き状況と照らし合わせて予約の可否を決定したい、オンライン決済と連動させたいという高機能な予約フォームなど、運用スタイルによって求められる機能も様々です。

例えば、他のメディアやポータルサイトからも予約を受付けているので、管理が二元化されてしまう問題というのもあるかと思います。その場合はオフィシャルサイトには「予約」ボタンだけ設置して外部メディアに飛ばすという方法も選択肢です。

予約まわりは便利な一方、オペレーションが複雑化する可能性もあります。また、高機能になるほど費用も掛かってしまいますので、まずは現実的な運用方法をご検討下さい。

オンライン決済について

サイト上にオンライン決済機能を導入するには、決済代行業者との審査・ご契約が必要となります。
業者ごとに入金サイクル・取り扱いブランド・手数料・導入費用なども違ってきます。
また、すでにキャッシュレス決済をリアル店舗で導入している場合は、そちらと連携させるかなどの検討事項もありますし、逆にリアル店舗で導入予定の場合は、一元化できるのかを担当の方に相談してみることをおすすめします。

業者が決定し、審査が通りましたら、次にサイトに組み込むのですが、その際も決済のみ可能なのか、予約も含むのか、何時間前から受け付けるのか、決済料金はどういうロジックで算出するのかなど、事前に決定しておく必要があります。

その内容によって、サイトへの導入費用も変わってきます。